Chính sách bảo mật dành cho khách hàng trên toàn quốc
Chính sách bảo mật thông tin cá nhân khách hàng được chúng tôi thực hiện đầy đủ và nghiêm ngặt nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng nhất.
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Các thông tin mà công ty Thăng Long thu thập được đều được nhân viên lưu trữ và xác thực khi có sự cố xẩy ra. Nó được thể hiện qua các hình thức bằng văn bản, mail, điện thoại, gửi thư theo địa chỉ…
Khi tham khảo khách hàng có nhu cầu đăng ký sử dụng dich vụ trên website để được hưởng quyền bảo vệ và các chương trình ưu đãi khác.
Mong muốn của chúng tôi là khách hàng luôn sử dụng được sản phẩm ưng ý nhất.
Trong quá trình trao đổi, khi diễn ra quá trình mua bán chúng tôi chỉ lưu lại tên khách hàng, thông tin công ty để xuất hóa đơn đỏ, các điều kiện bảo hành bảo dưỡng sản phẩm. Còn các thông tin liên quan đến ngân hàng chúng tôi không lưu giữ.
Ngoài ra, nếu khách hàng phát hiện những hành vi trái phép, lạm dụng luật bảo mật, xin vui lòng liên hệ trực tiếp để chúng tôi giải quyết sớm nhất.
Hotline: 0936 383 330
Email: thanglonggroup88@gmail.com
2. Phạm vi sử dụng thông tin khách hàng.
Công ty sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:
- Cung cấp các sản phẩm mà chúng tôi đang bán
- Tư vấn phù hợp với nhu cầu thực tế
- Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa khách hàng và website công ty;
- Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt.
- Không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến công việc.
- Trong trường hợp có yêu cầu của phía pháp luật: Công ty có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân khách hàng khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của khách hàng do Công Ty TNHH Thiết Bị Vật Tư Thăng Long lưu giữ.
- Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc khi khách hàng không còn sử dụng dịch vụ của công ty nữa. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của công ty.
3. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
Công ty TNHH Thiết Bị Vật Tư Công Nghệ Thăng Long
Địa chỉ: Thôn Nhị Châu, Xã Liên Ninh, Huyện Thanh Trì, Hà Nội
Địa chỉ kho hàng: Số 18, đường Miền Đông, thôn Thượng, Cự Khê, Thanh Oai, Hà Nội
Email: thanglonggroup88@gmail.com
Điện thoại: 0936 383 330
5. Phương tiện và công cụ để khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.
- Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua email hoặc hotline để yêu cầu công ty thực hiện việc này.
- Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về chất lượng hàng hóa, thời gian giao hàng đến Ban quản trị của website công ty. Khi tiếp nhận những phản hồi này, công ty sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của khách hàng tùy theo mức độ, công ty sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.
6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
- Thông tin cá nhân của khách hàng trên công ty được công ty cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của công ty. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
- Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.
- Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, công ty sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.
- Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa trên công ty.